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Resultados generales 2019 

Durante 2019 el banco obtuvo utilidades antes de impuesto por $362 mil millones, lo que se traduce en un retroceso real del 1% respecto a los $366 mil millones obtenidos en el ejercicio de 2018. Por su parte, la rentabilidad fue del 20%, en comparación a la industria y hubo una mejora en la eficiencia de casi 7 puntos porcentuales entre 2017 y 2019.

En términos de colocaciones totales, éstas cerraron 2019 con una expansión real del 5%. En este escenario, el segmento Comercial se expandió un 6,4%, Consumo un 4,8% y Vivienda un 3,3%.

BancoEstado está presente en 139 comunas como único banco, permitiendo que 2,1 millones de personas cuenten con acceso a una sucursal, reduciendo costos y tiempos de traslados.

En esta línea, en 2019 el banco abrió sucursales en las comunas de María Pinto, Pelarco, Pemuco y Hualañé, además de un nuevo formato de ServiEstado en Paihuano. Para 2020 se proyecta aperturar 2 oficinas y reabrir 16 que fueron dañadas durante la contingencia que comenzó en octubre.

Otro aspecto destacado fue que el banco alcanzó los 6,5 millones de clientes digitales, donde la novedad fue la App 2.0, la que incluye nuevas funcionalidades. En esta línea, 4,2 millones de personas están operando activamente en la aplicación, con más de 180 millones de transacciones financieras al mes.

Con respecto a CuentaRUT, BancoEstado alcanzó los 12 millones de clientes. Además, durante 2019 la entidad lanzó la nueva tarjeta CuentaRUT, que incluye chip EMV que brinda mayor seguridad  y la posibilidad de acceder a plataformas de compras internacionales. Un total de 3,6 millones la obtuvo durante ese año y se alcanzaron US$ 95,5 millones en compras en el extranjero.

Finalmente, el banco canalizó el interés de personas de ingresos bajos y medios por mejorar sus pensiones: el 98% de los partícipes que contrataron APV en instituciones financieras distintas a una AFP, lo hicieron a través de BancoEstado.