Hombre y mujer mirando bolsa de compras

Sale Seguro Plus

Protege tus compras contra robos y otros delitos con tus Tarjetas y Cuentas BancoEstado aseguradas.

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Promoción Gift Card $10.000 al contratar Sale Seguro Plus

Familia feliz sonriendo

Al contratar el Sale Seguro Plus a través de tu aplicación BancoEstado, Banca en Línea o WhatsApp BancoEstado del 01 al 31 de julio de 2025, la compañía de seguros te entregará una Gift Card de $10.000 que podrás canjear a través del proveedor que la aseguradora te indique. ​

Para conocer los requisitos y bases legales para acceder a los beneficios de esta campaña promocional,  haz click aquí.

Requisitos para contratar Sale Seguro Plus

Planes disponibles del Sale Seguro Plus

Plan 1 Sale Seguro Plus
Hombre y mujer mirando una bolsa
  • Utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias o comerciales por giros realizados en cajeros automáticos: UF 20 - $784.280.
  • Utilización forzada por terceros por transacciones efectuadas en la ventanilla de la sucursal bancaria o BancoEstado Express: UF 20 - $784.280.
  • Engaño o extorsión: UF 5 - $196.070.
  • Robo con violencia o intimidación en las personas y robo por sorpresa:  Capital máximo asegurado: UF 10 anual + UF 1,4116 (monto libre disposición - $392.140 +$55.354).  - 1 evento al año.
  • Robo, hurto o extravío de cheques: UF 5 - $196.070.
  • Compra Protegida: UF 100 - $3.921.400.
  • Asistencia: UF 2 - $78.428.
  • Robo en Caja Vecina: UF 1,5 -$58.821.
  • Robo con Violencia en cajero automático y/o giros o compra bajo coacción física: UF 5 - $196.070.
  • Robo contenido vehículos: UF 2 - $78.428.
  • Apoyo por robo en casa habitación: UF 2 - $78.428.
  • Apoyo por robo de celular: UF 1 - $39.214
  • Apoyo por robo de bicicletas: UF 1 - $39.214.
  • Apoyo para recuperación u obtención por robo o hurto de Documento: UF 2 - $78.428.
  • Reembolso por daño accidental de bienes no mayor a 3 meses de compra con tarjetas de BECH: UF 5 - $196.070.
TOTAL PRIMA: UF 0,1023 - $4.011 mensual
Plan 2 Sale Seguro Plus
Mujer en restaurante
  • Utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias o comerciales por giros realizados en Cajeros Automáticos: UF 30 -  $1.176.420.
  • Utilización forzada por terceros por transacciones efectuadas en la ventanilla de la sucursal bancaria o BancoEstado Express: UF 30 - $1.176.420.
  • Engaño o extorsión: UF 15 - $588.210.
  • Robo con violencia o intimidación en las personas y robo por sorpresa: Capital máximo asegurado: UF 24 anual + UF 1,4116 (monto libre disposición - $941.136 +$55.354).  
  • Robo, hurto o extravío de cheques: UF 7 - $274.498.
  • Compra Protegida: UF 200 - $7.842.800
  • Asistencia: UF 2 - $78.428.
  • Robo en Caja Vecina: UF 1,5 -$58.821.
  • Robo con Violencia en cajero automático y/o giros o compra bajo coacción física: UF 5 - $196.070.
  • Robo contenido vehículos: UF 2 - $78.428.
  • Apoyo por robo en casa habitación:UF 2 - $78.428.
  • Apoyo por robo de celular: UF 1 - $39.214.
  • Apoyo por robo de bicicletas: UF 1 - $39.214.
  • Apoyo para recuperación u obtención por robo o hurto de Documento: UF 2 - $78.428.
  • Reembolso por daño accidental de bienes no mayor a 3 meses de compra con tarjetas de BECH: UF 5 - $196.070.
TOTAL PRIMA: UF 0,1535 – $6.019 mensual  
Valor en pesos  calculados a UF referencial: $39.214 del día 10/06/2025.

¿Qué coberturas y asistencias incluye el Sale Seguro Plus?

¿Cuáles son las diferencias entre el Plan 1 y Plan 2 de Sale Seguro Plus?

Ambos ofrecen las mismas coberturas básicas y asistencias pero con diferentes montos de indemnización, en caso de algún siniestro. Revisa la siguiente tabla, para comparar el capital asegurado entre un plan y otro. 


COBERTURAS Y ASISTENCIAS SALE SEGURO PLUS​
 
Capital Asegurado [UF] PLAN 1​Capital Asegurado [UF] PLAN 2​
Utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias o comerciales por giros realizados en cajeros automáticos​20​30​
Utilización forzada por terceros por transacciones efectuadas en la ventanilla de la sucursal bancaria o BancoEstado Express​20​30​
Engaño o extorsión.​5​15​
Robo con violencia o intimidación en las personas y robo por sorpresa.​Capital máximo asegurado: UF 10 anual + UF 1,4116 (monto libre disposición - $392.140 +$55.354) - 1 evento al año. ​Capital máximo asegurado: UF 24 anual + UF 1,4116 (monto libre disposición - $941.136 +$55.354) - 1 evento al año.  ​
Robo, hurto o extravío de cheques​5​7​
Compra protegida​100​200​
Asistencia​2​2​
Robo en CajaVecina​1,5​1,5​
Robo con Violencia en cajero automático y/o giros o compra Bajo Coacción Física. ​5​5​
Robo contenido vehículos​2​2​
Apoyo por robo en casa habitación​2​2​
Apoyo por robo de Celular​1​1​
Apoyo Robo Bicicletas​1​1​
Apoyo para recuperación u obtención por robo o hurto de Documento​2​2​
Reembolso por daño accidental de bienes no mayor a 3 meses de compra con tarjetas de BECH​5​5​
TOTAL PRIMA ​MENSUALUF 0,1023 mensuales​UF 0,1535​ mensuales

¿Qué asistencias ofrece el Sale Seguro Plus?

El Sale Seguro Plus ofrece la coordinación de Servicio de Taxi en caso de siniestro:

Este beneficio podrá solicitarse al sufrir un robo o hurto. La compañía de Seguros pondrá a disposición del cliente un taxi que lo irá a buscar hasta el destino que informe en el momento del robo, o lo solicite días después de haber ocurrido el evento para realizar trámites correspondientes, siempre y cuando hayan transcurrido 60 días a partir de la fecha de contratación del seguro.

Límites del beneficio:

El tiempo límite de conducción es de 60 minutos y no puede exceder los 20 kilómetros de traslado. En caso contrario se cobrará un monto adicional.

Para solicitar este beneficio, el asegurado debe contactar al número telefónico 800 450 010, disponible las 24 horas del día y los 7 días a la semana. 

1. Servicio de traslado de Taxi.

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También puedes contratar Sale Seguro Plus por WhatsApp

Revisa las condiciones, coberturas, exclusiones de todos los planes del Sale Seguro Plus.

Este seguro ofrece la tranquilidad de tener cubiertas las pérdidas patrimoniales que pueda sufrir el asegurado, cuando este sea víctima de:​​

 

  • Utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias efectuadas en la ventanilla de la sucursal bancaria o BancoEstado Express.
  • Engaño o extorsión.
  • Robo, hurto o extravío de cheques o Robo con violencia o intimidación en las personas y Robo por Sorpresa.
  • Compra protegida.
  • Robo giro CajaVecina (Robo de dinero) y Robo con Violencia en cajero automático y/o giros o compra Bajo Coacción Física.
  • Robo contenido vehículos.
  • Reembolso por daño accidental de bienes adquiridos con Tarjetas BancoEstado.
  • Apoyo para recuperación u obtención por robo o hurto de Documento.
  • Apoyo por robo de Celular.
  • Apoyo Robo Bicicletas.
  • Apoyo por robo en casa habitación.

El valor del seguro dependerá de plan que desees contratar.

​¿Cómo contratar el seguro?​

A través de los Ejecutivos en cualquiera de las sucursales de Banco Estado a lo largo de todo el país.

Desde tu Aplicación BancoEstado:

  1. 1.- Ingresa al menú Productos.
  2. 2.- Selecciona Seguros.
  3. 3.- Opción Contratar Seguro.
  4. 4.- Seguros Generales.

Las coberturas de este seguro son las siguientes:

  • Utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias o comerciales por giros realizados en cajeros automáticos.
  • Utilización forzada por terceros por transacciones efectuadas en la ventanilla de la sucursal bancaria o BancoEstado Express.
  • Engaño o extorsión.
  • Robo, hurto o extravío de cheques.
  • Robo con violencia o intimidación en las personas y Robo por Sorpresa.
  • Compra protegida.
  • Robo giro CajaVecina (Robo de dinero).
  • Robo con Violencia en cajero automático y/o giros o compra Bajo Coacción Física.
  • Robo contenido vehículos.
  • Reembolso por daño accidental de bienes adquiridos con Tarjetas BancoEstado.
  • Apoyo para recuperación u obtención por robo o hurto de Documento.
  • Apoyo por robo de Celular.
  • Apoyo Robo Bicicletas.
  • Apoyo por robo en casa habitación.

Además de contar con las siguientes asistencias:

  • Servicio asistencia traslado de taxi.

Exclusiones generales aplicables a las coberturas indicadas:

Las exclusiones para las coberturas se encuentran debidamente detalladas en los Condicionados Generales que amparan la presente póliza, depositados en la Comisión para el Mercado Financiero, bajo los códigos POL120190180 Artículo N°4, POL120200080 articulo 5 y POL120200079 artículo 5.

Exclusiones POL120190180

  1. I. Exclusiones generales aplicables a todas las coberturas:
  2. Se aplican las siguientes exclusiones a todas y cada una de las coberturas contratadas:
  3. La Compañía no pagará Indemnización alguna por las pérdidas patrimoniales que pueda sufrir el Asegurado, cuando sean causadas por o con ocasión de:
    1. a) Delitos en que tenga participación el Asegurado titular individualizado en las condiciones particulares o en la Solicitud de Incorporación, en la calidad de autor, cómplice o encubridor.
    2. b) Guerra, terrorismo, o cualquier conflicto armado, así como en situaciones donde el orden público se vea afectado por emergencias nucleares.

II. Exclusiones particulares aplicables a determinadas coberturas:

Se aplican las siguientes exclusiones particulares a las coberturas que se indican a continuación:

  1. 1. Cobertura Engaño o Extorsió
  2. La Compañía no pagará Indemnización alguna por las pérdidas patrimoniales que pueda sufrir el Asegurado, cuando sean causadas por o con ocasión de:
    1. a) Pérdidas ocasionadas producto de operaciones, contratos, servicios o inversiones financieras que realice el propio Asegurado o sus padres, cónyuge, conviviente civil, pareja de hecho o hijos (ya sea de ambos, o solo de uno de ellos)
    2. b) Los fraudes, estafas y/o cualquier otro delito que cuente con la participación de personas cercanas al Asegurado, con vínculos familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, con vínculos laborales o contractuales
    3. c) Cualquier situación donde el propio Asegurado o sus padres, cónyuge, conviviente civil, pareja de hecho o hijos (ya sea de ambos, o solo de uno de ellos) hayan actuado voluntariamente esperando obtener ganancias patrimoniales directas, tales como su participación en juegos de azar, sorteos y apuestas.
  3.  
  4. 2. Cobertura Robo con Violencia e Intimidación
  5. La Compañía no pagará Indemnización alguna por las pérdidas patrimoniales que pueda sufrir el Asegurado, cuando sean causadas por o con ocasión de:
    1. a) Pérdida de objetos cuyo valor comercial es determinado por el hecho de tener una categoría de obra de arte o colección, tales como: cuadros, esculturas, antigüedades, sellos, estampillas, documentos históricos, entre otros objetos.
    2. b) Pérdidas sobre vehículos aéreos o marítimos.
  6.  
  7. 3. Cobertura de Compra Protegida
  8. De acuerdo al tenor de los riesgos cubiertos por la presente cobertura, quedan expresamente excluidos de los mismos, y por ende no se indemnizarán en los siguientes casos
    1. a) Compra de los siguientes bienes: animales vivos, pieles, plantas, comestibles, bebidas, dinero efectivo, cheques de viaje, resguardos de billetes de transporte, billetes de transporte, cupones de gasolina, escrituras o documentos especiales, joyas y piedras preciosas, así como todo objeto destinado a la reventa;
    2. b) Toda clase de daños que puedan experimentar los bienes asegurados por cualquier causa;
    3. c) Las simples pérdidas y extravíos;
    4. d) Las pérdidas causadas por desgaste o deterioro paulatino como consecuencia del uso o funcionamiento normal, erosión, corrosión, oxidación, polillas, insectos, humedad o acción del calor o del frío u otra causa que origine un deterioro gradual;
    5. e) Los robos y asaltos a bienes asegurados en el transcurso de su transporte, traslado o desplazamiento por el vendedor o sus encargados, hasta la entrega al asegurado;
    6. f) Robo o asalto ocurridos a bienes asegurados que se encuentren en la parte interior de un vehículo.
    7.  
  9. 4. Cobertura de Robo, Hurto o Extravío de Cheques
  10. De acuerdo al tenor de los riesgos cubiertos por estas coberturas, quedan expresamente excluidos de los mismos, y por ende no se indemnizarán aquellos perjuicios derivados de las siguientes situaciones:
    1. a) Gastos y expensas incurridas por el Asegurado derivados del protesto y/u orden de no pago de alguno de los cheques robados, hurtados y/o extraviados.
    2. b) Cheques pagados por error evidente y/o malicioso de parte de uno o más funcionarios del banco librado y/o que puedan caber dentro de una hipótesis de infidelidad de parte del funcionario que pagó y/o autorizó el pago del cheque en cuestión. Esta exclusión deberá ser acreditada por parte de la Compañía Aseguradora y deberá ser confirmada mediante pronunciamiento formal de los tribunales de justicia.

 

Exclusiones POL120200079

Se excluyen del seguro:

  1. I. Exclusiones para las coberturas de apoyo al robo de documentos.
    1. A. Todo uso malicioso de la cédula nacional de identidad, pasaporte y/o licencia de conducir del asegurado en el que participe directa o indirectamente, en calidad de autor, cómplice o encubridor de alguna de las siguientes personas:
      1. i) El propio asegurado; y/o,
      2. ii) Cualquier pariente del asegurado, por consanguinidad o afinidad, hasta el cuarto grado en toda la línea recta y colateral inclusive; y/o,
      3. iii) El o la cónyuge del asegurado o su conviviente civil
    2. B. Todo gasto, estipendio, indemnización, honorario, emolumento o desembolso de cualquier tipo, que no esté incluido ni corresponda a los gastos e indemnizaciones establecidos como materia asegurada en el condicionado general;
    3. C. La infracción por el asegurado de una cualesquiera de las obligaciones que le impone la ley o el presente contrato, particularmente las contenidas y descritas en los artículos 7° del condicionado general, respecto de las cuales el asegurado responderá hasta por la culpa levísima;
    4. D. Los honorarios y/o gastos de abogados, procuradores o de otras personas distintas de aquellas
    5. designadas por la compañía para asumir la defensa de cualquier juicio civil o criminal relacionado con esta póliza, salvo que ésta última haya dado su aprobación escrita a la designación de alguien propuesto por el propio asegurado;
    6. E. Todo uso malicioso de la cédula nacional de identidad, pasaporte y/o licencia de conducir del asegurado cometido fuera de los límites de la república de chile, independientemente del lugar en el que se hubiere producido el extravío, robo o hurto;
    7. F. Todo extravío, robo o hurto de cheques o de formularios de cheques en los que conste la firma auténtica del asegurado, así demostrado y declarado judicialmente.
  2.  
  3. II. Exclusiones para la cobertura de apoyo al robo de celular
    1. A. Pérdidas que no sean constitutivas de delito de robo con violencia en las personas, tales como hurtos, extravíos, apropiación indebida, estafas y otros engaños o constitutiva de robo con fuerza en las cosas. B. Pérdida o daño cuando exista una situación anormal a causa de guerra civil o entre países, o estado de guerra, antes o después de su declaración, o sublevación, huelga, motín, alboroto popular, conmoción civil, insurrección, revolución o rebelión, ni cuando ocurran temblores o terremotos o erupciones volcánicas, huracanes, o cualquier otro fenómeno meteorológico.
    2. C. Pérdidas que se deriven de la comisión de un delito frustrado.
    3. D. Pérdidas que experimenten los componentes o accesorios tales como transformadores, cargadores, cables eléctricos, bluetooth, manos libres, pen drives, además de los daños o perdidas de las baterías, así como también partes o piezas no originales o no autorizadas por el fabricante.
    4. E. Pérdidas causadas directa o indirectamente por actos intencionales o constitutivos de culpa grave
    5. cometidos por el asegurado, por sus mandatarios o por las personas a quienes se haya confiado la materia asegurada.
    6. F. Pérdidas de beneficios, lucro cesante y otros perjuicios indirectos de cualquier tipo.
    7. G. Pérdida de información almacenada en el equipo asegurado o de software instalados en el mismo.
    8. H. Cualquier equipo cuyo número de identificación (imei o esn, entre otros) haya sido alterado, dañado o removido.
  4.  
  5. III. Exclusiones para la cobertura de apoyo al robo de bicicleta
  6. De acuerdo al tenor de los riesgos cubiertos por esta cobertura, quedan expresamente excluidos de los mismos, y por ende no se indemnizarán aquellos perjuicios derivados de las siguientes hipótesis:
    1. A. Pérdidas que no sean constitutivas de delito de robo con violencia en las personas o robo con fuerza en las cosas, tales como hurtos, extravíos, apropiación indebida, estafas y otros engaños.
    2. B. Pérdida o daño cuando exista una situación anormal a causa de guerra civil o entre países, o estado de guerra, antes o después de su declaración, o sublevación, huelga, motín, alboroto popular, conmoción civil, insurrección, revolución o rebelión, ni cuando ocurran temblores o terremotos o erupciones volcánicas, huracanes, o cualquier otro fenómeno meteorológico.
    3. C. Pérdidas que se deriven de la comisión de un delito frustrado.
  7.  
  8. IV. Exclusiones aplicables a todas las coberturas
  9. Este seguro no otorga cobertura en aquellos casos en que el tomador, asegurado, beneficiario o afianzado, o sus empleados o personas relacionadas, tenga alguna relación o se encuentre incluido en actividades relacionadas directa o indirectamente con actividades terroristas, lavado de activos o de similar naturaleza, incluyendo, pero sin estar limitadas, a las listas o sanciones dispuestas por la oficina de control de activos extranjeros (OFAC, según sus siglas en inglés) del departamento del tesoro de los EEUU. Se excluyen de cobertura, expresamente, aquellos siniestros y toda y cualquier pérdida relacionada directa o indirectamente con operaciones, negocios, contratos o vínculos de cualquier naturaleza con países o personas incluidas en dichas listas, o cuyo pago deba ser efectuado a personas o países designados (specially designated nationals list, sdn).

Exclusiones POL20200080

Se excluyen del seguro:

Exclusiones para la cobertura robo con violencia en cajero automático y/o giro o compra por coacción física.

  1. A. La pérdida de dinero efectivo ocurrida a un usuario no autorizado de la tarjeta asegurada.
  2. B. La pérdida de cualquier otro instrumento de comercio negociable, exceptuando cheques y cheques viajeros; como tampoco la perdida de cualquier otra cantidad de dinero que estuviere en posesión del asegurado al momento de ocurrir el delito y que no sea la registrada como retirada del cajero automático por el asegurado.
  3. C. La pérdida de dinero por el uso no autorizado que terceras personas hagan de la tarjeta en el futuro sí la tarjeta es robada durante la comisión del delito.
  4. D. Las pérdidas resultantes del uso de una tarjeta bancaria con la intención de defraudar al titular, por parte de una persona autorizada por éste.
  5. E. Cualquier pérdida originada en invasión, acciones de un enemigo extranjero, hostilidades u operaciones de guerra, haya sido declarada o no, guerra civil, rebelión, revolución, insurrección o asonada popular, disturbios sociales, políticos o populares, poder militar, usurpación de poder, ley marcial o acciones de una autoridad no constituida legítimamente.
  6. F. Participación directa o indirecta del asegurado en el delito, alguno de sus ascendientes o descendientes hasta el segundo grado y/o parientes por afinidad hasta el segundo grado.
  7. G. Asimismo, se encuentra expresamente excluido cualquier caso en el que una tercera persona, autorizada por el asegurado para el uso de la (s) tarjetas (s) bancaria (s), haya tenido participación y/o beneficio directo o indirecto en el hecho constitutivo de siniestro.
  8.  
  9. Exclusiones aplicables a todas las coberturas
  10. Este seguro no otorga cobertura en aquellos casos en que el tomador, asegurado, beneficiario o afianzado, o sus empleados o personas relacionadas, tenga alguna relación o se encuentre incluido en actividades relacionadas directa o indirectamente con actividades terroristas, lavado de activos o de similar naturaleza, incluyendo, pero sin estar limitadas, a las listas o sanciones dispuestas por la oficina de control de activos extranjeros (OFAC, según sus siglas en inglés) del departamento del tesoro de los EEUU. se excluyen de cobertura, expresamente, aquellos siniestros y toda y cualquier pérdida relacionada directa o indirectamente con operaciones, negocios, contratos o vínculos de cualquier naturaleza con países o personas incluidas en dichas listas, o cuyo pago deba ser efectuado a personas o países designados (specially designated nationals list, sdn).

Requisitos

Para contratar el presente seguro los clientes BancoEstado deben cumplir con las siguientes condiciones:

  • La edad mínima debe ser igual o superior a los 18 años.
  • Personas naturales con o sin giro comercial, que hayan optado por contratar este seguro en su calidad de titulares de una tarjeta de crédito, de ahorro, de débito o de cajero automático emitidas por BancoEstado.
  • No será posible contratar más de un Sale Seguro independiente del canal de venta o la póliza. Cualquier seguro contratado en exceso de estos límites no otorgara cobertura alguna y ameritara devolución íntegra de la prima pagada.

Planes

(*) UF 1,4116 monto de libre disposición ante un robo con fuerza e intimidación.

COBERTURAS SALE SEGURO PLUSCapital Asegurado [UF] PLAN 1Capital Asegurado [UF] PLAN 2
Utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias o comerciales por giros realizados en cajeros automáticos2030
Utilización forzada por terceros por transacciones efectuadas en la ventanilla de la sucursal bancaria o BancoEstado Express2030
Engaño o extorsión.515
Robo con violencia o intimidación en las personas y robo por sorpresa.10 + 1,4116(*)24 + 1,4116(*)
Robo, hurto o extravío de cheques57
Compra protegida100200
Asistencia22
Robo en CajaVecina1,51,5
Robo con Violencia en cajero automático y/o giros o compra Bajo Coacción Física55
Robo contenido vehículos22
Apoyo por robo en casa habitación22
Apoyo por robo de Celular11
Apoyo Robo Bicicletas11
Apoyo para recuperación u obtención por robo o hurto de Documento22
Reembolso por daño accidental de bienes no mayor a 3 meses de compra con tarjetas de BECH55
TOTAL PRIMAUF 0,1023UF 0,1535

Uso del Seguro

El asegurado, cualquier familiar directo o persona que tenga interés en ello, podrá denunciar el siniestro a través de www.segurosbancoestado.cl, llamando al FonoSeguros 600 660 1212, en cualquier sucursal de BancoEstado a lo largo del país, ante el Corredor de Seguros o ante la Compañía Aseguradora. No obstante, lo anterior, el plazo máximo para denunciar el siniestro será de 180 días corridos contados desde que se toma conocimiento del siniestro. Para efectos de la liquidación de siniestros deberá presenta la siguiente documentación:

Cobertura de utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias o comerciales por giros realizados en cajeros automáticos o por ventanilla de sucursal BancoEstado:

  • Declaración de los hechos por parte del asegurado, indicando el detalle de los objetos y montos robados.
  • Denuncia policial:
    El Asegurado está en la obligación de efectuar la respectiva denuncia ante una unidad policial (Carabineros, PDI) o Fiscalía en el caso de haber sido objeto de un asalto cuya consecuencia haya sido la utilización en forma forzada de su tarjeta de crédito y/o débito, o en el caso de haber sido víctima de un asalto después de efectuada una transacción en cajero automático, o en una caja de la Sucursal Bancaria o BancoEstado Express, presentando el respectivo folio de dicha denuncia.
  • Deberá entregarse el comprobante del giro efectuado en el cajero automático, u otro documento que acredite haberse efectuado la transacción que motiva la denuncia.
    En caso de no contar con comprobante de giro efectuado en el cajero automático o con la respectiva cartola bancaria u otro documento en que conste haberse efectuado la transacción que motiva el siniestro, el Asegurado debe presentar Denuncia Policial, la que debe registrar fecha y hora del robo, lugar del robo, hora del giro en el cajero automático, la cual se debe realizar dentro del plazo máximo de 24 hrs. desde que el Asegurado tuvo conocimiento del hecho. Esta denuncia debe ser ratificada en Fiscalía.

Cobertura Protección Patrimonial por Engaño o Extorsión:

  • Denuncia policial efectuada ante una unidad policial (Carabineros, PDI) o Fiscalía, debiendo presentar el folio y número otorgados por la unidad policial respectiva dentro de 10 días habiles contados desde que se toma conocimiento de la ocurrencia del siniestro. En caso de haber sido denunciado inicialmente por Ley de Fraude en BancoEstado, los 10 días hábiles  serán contabilizados posterior a la notificación por parte de Banco del rechazo de la perdida reclamada por ley de Fraude.
  • Declaración simple con relato de los hechos de parte del asegurado.
  • Evidencia de la pérdida sufrida.

Cobertura de robo, hurto o extravío de cheques:

  • Declaración de los hechos por parte del Asegurado, con detalle de los documentos y montos afectados.
  • Denuncia policial:
  • El Asegurado está en la obligación de efectuar la respectiva denuncia ante una unidad policial (Carabineros, PDI) o Fiscalía en el caso de haber sido víctima de un robo, hurto o extravío de talonario(s) de cheque(s), o cheques individuales de su cuenta corriente, presentando el respectivo folio de dicha denuncia.
  • Orden de no pago.
    El asegurado deberá dar aviso de robo, hurto o extravío de (los) talonario(s) de cheque(s) o cheques individuales al banco contratante. Dicha orden de no pago deberá solicitarse a más tardar dentro de las setenta y dos (72) horas hábiles siguientes al conocimiento del robo, asalto, hurto y/o extravío de uno o más talonarios de cheques o cheques individuales.
    El Asegurado debe entregar el comprobante de la orden de no pago correspondiente estado de cuenta donde se reflejan los cheques cobrados. Si los cheques fueron cobrados antes de que el cliente tome conocimiento, no requiere orden de no pago.
  • Fotocopia (legible) de los cheques cobrados.
  • Fotocopia de la cédula de identidad del asegurado, por ambos lados.
  • En caso que la cuenta afecta sea bipersonal, se debe informar al declarar el denuncio.

Toda Denuncia Policial tiene un plazo máximo de presentación de 10 días hábiles contados desde que se toma conocimiento de la ocurrencia del siniestro. Excepto la gestión de orden de no pago de cheques que se mantiene lo indicado en el punto B) de este ítem de cobertura.
 

Robo con violencia o intimidación en las personas o Robo por sorpresa:

  • Relato de los hechos de parte del Asegurado, indicando el detalle de los objetos y montos robados según corresponda.
  • Denuncia policial efectuada ante unidad policial (Carabineros, PDI) o Fiscalía, debiendo presentar folio y número otorgados por la unidad policial respectiva dentro de 10 días hábiles contados desde que se toma conocimiento de la ocurrencia del siniestro.

Compra protegida:

  • Declaración simple con relato de los hechos de parte del asegurado, indicando el detalle de los objetos y montos robados.
  • Denuncia policial El Asegurado está en la obligación de efectuar la respectiva denuncia ante una unidad policial (Carabineros, PDI) o Fiscalía en el caso de haber sido víctima de robo de un producto adquirido con una tarjeta de crédito o débito BancoEstado, presentando el folio de dicha constancia. Plazo de denuncia de 10 días hábiles contados desde que se toma conocimiento de la ocurrencia del siniestro.
  • Original del justificante de compra del establecimiento (boleta o factura física o digital) donde se realizó la adquisición (con fecha y precio) del bien asegurado.
  • Original del justificante de pago con la tarjeta utilizada en la compra (voucher del pago digital o físico).


Coberturas adicionales y/o extensiones.

Robo giro CajaVecina.

  • Denuncia policial efectuada ante una unidad policial (Carabineros, PDI) o Fiscalía, debiendo presentar el folio y número otorgados por la unidad policial respectiva. Plazo de denuncia de 10 días hábiles contados desde que se toma conocimiento de la ocurrencia del siniestro. Relato de los hechos con el detalle de los objetos y montos sustraídos con ocasión del delito.
  • Estado de cuenta conde se indique el giro reclamado.
  • Comprobante de giro o voucher de giro.

Robo con violencia en cajero automático y/o giro o compra bajo coacción física.

  • Denuncia policial efectuada ante una unidad policial (Carabineros, PDI) o Fiscalía, debiendo presentar el folio y número otorgados por la unidad policial respectiva. Plazo de denuncia de 10 días hábiles contados desde que se toma conocimiento de la ocurrencia del siniestro.
  • Relato de los hechos con el detalle de los objetos y montos sustraídos con ocasión del delito.
  • Estado de cuenta conde se indique el giro reclamado.
  • Comprobante de giro o voucher de giro.

Robo contenido vehículos.

  • Denuncia policial efectuada ante una unidad policial (Carabineros, PDI) o Fiscalía, debiendo presentar el folio y número otorgados por la unidad policial respectiva. Plazo de denuncia de 10 días hábiles contados desde que se toma conocimiento de la ocurrencia del siniestro.
  • Relato de los hechos con el detalle de los objetos y montos sustraídos con ocasión del delito.
  • Constatación de dominio del vehículo y/o antecedentes que respalden el interés asegurable sobre el vehículo.

 

Reembolso por daños accidental de bienes adquirido con tarjetas BancoEstado.

  • Relato de los hechos con el detalle de los objetos y montos.
  • Comprobante de compra que estipule la fecha de adquisición del bien.

Antecedentes fotográficos de la verificación del bien dañado. Este debe ser entregado físicamente al asegurador como respaldo del daño producido.


Apoyo para la recuperación y/u obtención por robo o hurto de documentos

  • Denuncia policial efectuada ante una unidad policial (Carabineros, PDI) o Fiscalía, debiendo presentar el folio y número otorgados por la unidad policial respectiva. Plazo de denuncia de 10 días hábiles contados desde que se toma conocimiento de la ocurrencia del siniestro.
  • Relato de los hechos con el detalle de los objetos y montos sustraídos con ocasión del delito.


Apoyo por robo de celular

  • Denuncia policial efectuada ante una unidad policial (Carabineros, PDI) o Fiscalía, debiendo presentar el folio y número otorgados por la unidad policial respectiva. Plazo de denuncia de 10 días hábiles contados desde que se toma conocimiento de la ocurrencia del siniestro.
  • Relato de los hechos con el detalle de los objetos y montos sustraídos con ocasión del delito.
  • Copia de la denuncia por escrito efectuada ante la compañía de telefonía móvil que corresponda, con la indicación expresa del bloqueo de la línea telefónica, clave de bloqueo e identificación del aparato telefónico sustraído (Modelo y serie).
  • Copia de cédula de identidad.


Apoyo por robo de Bicicleta

  • Denuncia policial efectuada ante una unidad policial (Carabineros, PDI) o Fiscalía, debiendo presentar el folio y número otorgados por la unidad policial respectiva. Plazo de denuncia de 10 días hábiles contados desde que se toma conocimiento de la ocurrencia del siniestro.
  • Relato de los hechos con el detalle de los objetos y montos sustraídos con ocasión del delito.
  • Copia de cédula de identidad.

 

Apoyo por robo en casa habitación

  • Denuncia policial efectuada ante una unidad policial (Carabineros, PDI) o Fiscalía, debiendo presentar el folio y número otorgados por la unidad policial respectiva. Plazo de denuncia de 10 días hábiles contados desde que se toma conocimiento de la ocurrencia del siniestro.
  • Relato de los hechos con el detalle de los objetos y montos sustraídos con ocasión del delito.
  • Copia de cédula de identidad.
  • Constatación de dominio del bien raíz y/o antecedentes que respalden el interés asegurable sobre los bienes sustraídos.

Cobertura(s)

Compañía

Vigencia Póliza

Desde

Hasta

Utilización forzada Cajeros automáticos y sucursal BancoEstado y BancoEstado Express.
Engaño o extorsión.
Robo con violencia e intimidación en las personas o Robo por sorpresa.
Robo, hurto o extravío de cheques.
Compra protegida.

HDI Seguros S.A.

01/01/2025

31/12/2025

Seguros intermediados por BancoEstado Corredores de Seguros S.A. La compañía que cubre los riesgos es HDI seguros S.A., condiciones depositadas en la CMF bajo los códigos, POL 120190180 , POL 120200080 y POL120200079. BancoEstado Corredores de Seguros S.A. es filial de BancoEstado.

Promoción válida desde el 1 al 31 de julio de 2025, ambas fechas inclusive, o hasta agotar stock de 1.000 Gift Card para la contratación por primera vez de pólizas de SALE Seguro Plus, Plan 1 y Plan 2, contratado a través de WhatsApp, Web o Aplicación BancoEstado, por personas naturales mayores de 18 años. Gift Card electrónica de $10.000.- (diez mil pesos) con plazo de utilización de un año contado desde su entrega. Esta promoción no es acumulable con otras promociones y/o premios. La entrega del beneficio es de iniciativa y responsabilidad exclusiva de HDI Seguros S.A. BancoEstado Corredores de Seguros solo asume las obligaciones y responsabilidades propias que le caben como intermediario de la póliza. Más detalles de la promoción en www.segurosbancoestado.cl. Seguro intermediado por BancoEstado Corredores de Seguros S.A.

La Compañía que asume el riesgo es HDI Seguros S.A. Los términos, condiciones y exclusiones del Seguro constan en las Condiciones Generales depositadas en la Comisión para el Mercado Financiero, bajo los códigos, POL120190180, POL120200080 y POL120200079.

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