La suplantación telefónica consiste en un método de Ingeniería Social, donde recibes la llamada de un supuesto Ejecutivo o representante de tu banco indicando que tienes montos a tu favor, o tu cuenta fue bloqueada, o algún tipo de beneficio que para hacer efectivo debes entregar tus claves del banco, combinación de tarjetas de coordenadas y/o código de autorización enviado a tu celular.

• Nunca entregues información si desconfías de la llamada; BancoEstado nunca te llamara para pedir claves o informaciones que esté relacionada a temas productos y servicios que tienes asociado a tus servicios ; si las llamadas son reiterativas realiza las denuncias pertinentes; también puedes informarnos para ayudar a otros clientes con la información.