Nuestro rol como banca pública abarca desde el fomento del crecimiento económico y la estabilidad financiera del país, hasta la promoción de la inclusión financiera y el bienestar de las personas en situación de vulnerabilidad económica, social o geográfica. Como el único banco público del país, buscamos mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y de todos los habitantes, sin importar su condición socioeconómica, nacionalidad o etnia.
Para lograrlo, ampliamos nuestra cobertura geográfica y desarrollamos una estrategia multicanal con un fuerte énfasis en los canales digitales. Paralelamente, promovemos la educación financiera, el fomento del ahorro y el uso responsable de productos y servicios financieros. Brindamos un apoyo especial a las micro, pequeñas y medianas empresas, y somos un canal crucial para la entrega de beneficios estatales a personas y empresas de menor tamaño.
Además de nuestros compromisos sociales, integramos en nuestro negocio aspectos medioambientales y de gobernanza.

Presentamos cifras e indicadores que dan cuenta de nuestros avances y desafíos en los distintos ámbitos del cumplimiento de nuestro rol. 

Creamos productos y programas en base a los resultados que queremos obtener. Diseñamos sistemas de evaluación transparentes, acorde a los estándares internacionales.