Clientes con CuentaRUT
Cifras en millones de clientes

CuentaRUT ha facilitado la inclusión financiera en el país. Cerca de 14,5 millones de personas (septiembre 2023) cuentan con este producto actualmente, que vienen con un chip de seguridad y permite compras internacionales. Desde 2006, año en que fue creada, ha habido un aumento progresivo de las personas que cuentan con este instrumento universal y entregado sin discriminación de ningún tipo.

Fuente: BancoEstado.

Cantidad de usuarios registrados
Cifras en millones de clientes

Entre enero y junio del 2024, las transacciones digitales (tanto de internet como móvil) representaron un 73% del total de las transacciones realizadas en BancoEstado, que se encuentra potenciando el canal digital y las aplicaciones móviles para acercar aún más la relación con sus clientes, transformándonos en una plataforma de servicios financieros y no financieros para todos.

Fuente: BancoEstado.

Evolución cobertura de Sucursales BancoEstado vs. Sistema
Cifras en número de sucursales

Con respecto a la cantidad de sucursales, la cobertura de BancoEstado es única. La entidad financiera ha potenciado fuertemente la multicanalidad sin dejar de lado el crecimiento en el número de sus oficinas: estas han aumentado en un 16% desde el cierre del 2012 hasta diciembre 2023, mientras que en el resto de la banca ha disminuido en un 50%.

Fuente: CMF, BancoEstado.

Distribución de Colocaciones por tipo
Cifras en % sobre el total

BancoEstado es el banco más relevante del sistema en cantidad de clientes, en hipotecarios, en empresas de menor tamaño y en cantidad de transacciones mensuales. BancoEstado está inserto en un mercado altamente competitivo, donde cuenta con una importante participación en los segmentos comercial, vivienda y consumo.

Fuente: BancoEstado.

Cifras en número de puntos de atención

El gráfico muestra la cantidad de clientes que tienen algún tipo de ahorro en BancoEstado. En este ámbito, la entidad financiera ha desarrollado dos líneas de trabajo integradas con respecto a educación financiera: la plataforma “En Fácil y en Chileno” que, a través de un lenguaje simple y cercano, se entrega información asociada a productos y servicios financieros. La otra es “Usa bien tu plata”, iniciativa que considera el desarrollo de talleres en liceos para abordar temas como presupuesto, ahorro y endeudamiento, con el objetivo de entregar a la comunidad estudiantil herramientas para administrar mejor su dinero y, de esta forma, puedan tomar buenas decisiones financieras.

Fuente: BancoEstado.

Clientes Microempresas
Cifras en miles de Clientes

El gráfico muestra la cantidad de clientes que tienen algún tipo de ahorro en BancoEstado. En este ámbito, la entidad financiera ha desarrollado dos líneas de trabajo integradas con respecto a educación financiera: la plataforma “En Fácil y en Chileno” que, a través de un lenguaje simple y cercano, se entrega información asociada a productos y servicios financieros. La otra es “Usa bien tu plata”, iniciativa que considera el desarrollo de talleres en liceos para abordar temas como presupuesto, ahorro y endeudamiento, con el objetivo de entregar a la comunidad estudiantil herramientas para administrar mejor su dinero y, de esta forma, puedan tomar buenas decisiones financieras.

Fuente: BancoEstado.

Evolutivo de Transacciones por Canal
Cifras en millones de transacciones mes

En el gráfico se puede observar que, si bien todos los canales de BancoEstado han ido aumentado su cantidad de transacciones al mes, actualmente internet y móvil (web móvil y aplicación) son los que registran el mayor número. Además tiene servicios innovadores como comprar escaneando un código QR desde su aplicación movil; además acceder a ofertas aprobadas de créditos de consumo para el mundo de personas y, a través de Fogape, para el mundo de Micro y Pequeña Empresas.

Fuente: BancoEstado.